Remote IT Partner · Geekteq
En person som håller ihop er IT-vardag.
Nya medarbetare behöver rätt konton. Behörigheter ska avslutas när någon slutar. Backup och säkerhetsinställningar behöver följas upp. Vem ser till att det blir gjort?
Jag heter Mattias Pettersson. Med Remote IT Partner tar jag återkommande ansvar på distans för en avtalad Microsoft 365- eller Google Workspace-miljö. Upplägget passar företag med 10–50 användare.
Berätta om er IT-miljöNär passar det?
IT-frågorna hamnar mellan andra uppgifter
Du driver verksamheten men får också hålla reda på konton, licenser och leverantörer. Ni vill samla det löpande ansvaret hos en teknisk kontakt.
Ni behöver tydligare ansvar och rutiner
Företaget förändras och ni vill få ordning på åtkomst, dokumentation och uppföljning. Jag kan också komplettera befintliga leverantörer med en tydlig ansvarsfördelning.
Det här kan förvaltningen omfatta
Vi bestämmer vilka system, enheter och moment jag ansvarar för. Kontroller och återställningsprov får en avtalad frekvens.
Konton och åtkomst
Hantering av konton, behörigheter och licenser. Rutiner när medarbetare börjar, byter roll eller slutar.
Säkerhet, uppdateringar och backup
Kontroll av avtalade säkerhetsinställningar, uppdateringar och backuprutiner. Återställningsprov enligt den omfattning vi bestämmer.
Dokumentation och uppföljning
En månadsrapport om utfört arbete, kvarstående frågor och föreslagna åtgärder. En asynkron supportkanal för era frågor.
Mindre förändringar
Två timmar förändringsarbete per månad ingår i paketupplägget, utöver de avtalade driftmomenten. Ytterligare arbete och större projekt beställs separat.
Börja med en genomgång
1. Beskriv nuläget. Berätta hur många ni är, vilka system ni använder, vem som hjälper er idag och vad ni vill få bättre kontroll över.
2. Vi avgränsar en betald startgenomgång. Du godkänner pris och omfattning innan arbetet börjar. Jag inventerar miljön, går igenom ansvarsfördelningen och identifierar luckor.
3. Du får ett konkret förslag. Genomgången ger ett underlag för vad jag kan ta över, vilka initiala åtgärder som behövs och vad fortsatt förvaltning kostar.
Vi avtalar starttid, kontaktväg, svarstid och hantering av frånvaro innan den löpande tjänsten börjar.
Ta första kontaktenTydliga gränser för ansvaret
Remote IT Partner är förvaltning på distans av en överenskommen miljö. Jour, obegränsad helpdesk, fysisk installation och hårdvaruförsäljning ingår inte.
Migrationer, större projekt och eventuell hjälp på plats är separata uppdrag. Licenser, verktygskostnader och initiala åtgärder specificeras i offerten.
Erfarenheten bakom tjänsten
Jag har arbetat med IT-drift, molntjänster, dokumenthantering, säkerhet och backup inom min anställning. Det är min personliga erfarenhet. Arbetsgivaren hade kundavtalet.
Genom Geekteq eller Mobile Minds har jag också arbetat med webbplatser och fortsatt förvaltning. De uppdragen visar erfarenhet av löpande ansvar, men är inte kundreferenser för just detta paket.
Läs mer om Mattias · Se erfarenheter och kundcaseVanliga frågor
Vad kostar Remote IT Partner?
Du får offert på startgenomgången och den fortsatta förvaltningen. Priset beror på miljön och det ansvar vi avtalar. Eventuella initiala åtgärder, licenser och extraarbete framgår separat.
Kan vi behålla vår nuvarande IT-leverantör?
Ja, om vi kan dela upp ansvaret tydligt. Startgenomgången klargör vad ni, jag och andra leverantörer ska göra.
Kan alla medarbetare få akut support?
Paketet omfattar inte jour eller obegränsad helpdesk. Vi avtalar vilka frågor supportkanalen ska hantera, vem som kontaktar mig och vilken svarstid som gäller.
Vi behöver hjälp med ett enstaka problem. Passar det här?
Ett avgränsat uppdrag kan passa bättre. Läs om IT-konsulting och felsökning, eller beskriv problemet när du kontaktar mig.